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Servicios de preventa, soporte y asistencia técnica

“La decidida especialización de Techno Trends en las comunicaciones colaborativas profesionales ­video, audio y webconferencia- le ha permitido desarrollar la más completa oferta en ese ámbito, cubriendo tanto productos como servicios, tanto ventas como alquileres, dando así respuesta a cualquier necesidad de sus clientes.”

Servicios de soporte, mantenimiento y asistencia técnica

Soporte Técnico Post Venta
- Contratos de mantenimiento
- Gestión de contratos y renovaciones
- Atención y gestión de incidencias. Ticketing
- Mantenimiento multimarca
- Servicio de atención al usuario
- Asistencia técnica remota
- Asistencia técnica “in situ”
- Help desk telefónico y por videoconferencia
- Acceso a cabinas de videoconferencia
- Actualizaciones de SW
- Equipos de sustitución
- SLA’a personalizados
- Cobertura nacional e internacional

Instalaciones e integraciones
- Integración de informática, comunicaciones y audiovisuales
- Proyectos "laves mano" y personalizaciones
- Proyectos multinacionales contralizados

Formación
- A usuarios de los sistemas
- A técnicos de explotación
- Sesiones de motivación

Centro de soporte: 902 901 021
soporte@ttrends.es

Centro de atención al usuario: 902 901 021

Asisténcia Técnica Remota