Videoconferencia, Audioconferencia y Webconferencia
Información: 902 906 555
Servicios de soporte, mantenimiento y asistencia técnica
Centro de soporte: 902 901 021 soporte@ttrends.es
Centro de atención al usuario: 902 901 021
“Nuestra especialización y experiencia multifrabricante, así como la orientación de toda la organización hacia excelencia en el servicio que reciben nuestros clientes, constituyen los motores de la calidad y diferenciación de nuestros servicios de soporte, mantenimiento y asistencia técnica.”
Servicios de soporte, mantenimiento y asistencia técnica
Soporte Técnico Post Venta
- Contratos de mantenimiento
- Gestión de contratos y renovaciones
- Atención y gestión de incidencias. Ticketing
- Mantenimiento multimarca
- Servicio de atención al usuario
- Asistencia técnica remota
- Asistencia técnica “in situ”
- Help desk telefónico y por videoconferencia
- Acceso a cabinas de videoconferencia
- Actualizaciones de SW
- Equipos de sustitución
- SLA’a personalizados
- Cobertura nacional e internacional
Instalaciones e integraciones
- Integración de informática, comunicaciones y audiovisuales
- Proyectos "laves mano" y personalizaciones
- Proyectos multinacionales contralizados
Formación
- A usuarios de los sistemas
- A técnicos de explotación
- Sesiones de motivación
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